Términos de Servicio

A efectos del presente documento, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• "Flashea" o "la Plataforma": el servicio de marketplace de fotografía de eventos operado por Flashea Eventos, accesible en flasheaeventos.com, sus subdominios y sus aplicaciones móviles.
• "Fotógrafo": toda persona natural o jurídica que se registra en la Plataforma para ofrecer y vender sus fotografías de eventos.
• "Comprador" o "Cliente": toda persona natural que accede a la Plataforma para buscar y adquirir fotografías.
• "Foto" o "Activo del Fotógrafo": cualquier imagen digital en formato RAW, JPEG, PNG u otro, cargada por un Fotógrafo a la Plataforma, incluyendo sus versiones procesadas (miniatura, marca de agua).
• "Orden": la transacción comercial que formaliza la adquisición de una Licencia de Uso sobre una o más Fotos.
• "Comisión": el porcentaje del precio de venta que Flashea contabiliza a su favor como contraprestación por los servicios de la Plataforma. La Comisión no se descuenta del pago del Comprador: se registra como un monto pendiente a cargo del Fotógrafo (ver Sección 7).
• "Derechos de Autor" / "IP": los derechos de propiedad intelectual sobre las Fotos, incluyendo sin limitación derechos morales y patrimoniales reconocidos por la Ley sobre el Derecho de Autor de Venezuela y tratados internacionales aplicables.

Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas los presentes Términos de Servicio ("Términos"), así como nuestra Política de Privacidad y Políticas de la Empresa, que se incorporan por referencia.

Si el Usuario actúa en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara tener la autoridad para vincular a dicha entidad. Si no acepta estos Términos, debe abstenerse de usar la Plataforma.

Flashea se reserva el derecho de actualizar los presentes Términos. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

Flashea es un marketplace digital que conecta a fotógrafos profesionales e independientes con los asistentes a eventos deportivos, culturales, sociales y otros, facilitando la compra y venta de fotografías de dichos eventos.

Los servicios incluyen: (i) infraestructura de almacenamiento y procesamiento de imágenes; (ii) herramientas de búsqueda por zona y búsqueda avanzada con reconocimiento facial; (iii) herramientas para que el Comprador pague directamente al Fotógrafo (P2P) y para registrar las comisiones generadas; (iv) sistema de descarga segura de archivos originales.

Flashea no garantiza un nivel mínimo de ventas para los Fotógrafos, ni la satisfacción absoluta de los Compradores con el resultado artístico de las fotografías.

Flashea actúa exclusivamente como intermediario tecnológico (marketplace) que facilita la conexión entre Fotógrafos y Compradores. Flashea no es creador, coproductor ni coeditorial de las Fotos publicadas en la Plataforma.

Flashea no es empleador de los Fotógrafos. Los Fotógrafos operan como profesionales independientes. Queda expresamente establecido que no existe relación de subordinación, dependencia, ni vínculo laboral alguno entre Flashea y los Fotógrafos bajo los términos de la Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras (LOTTT). Flashea presta un servicio de intermediación de la sociedad de la información, actuando únicamente como facilitador tecnológico entre partes independientes. Nada en estos Términos crea una relación de agencia, sociedad, empresa conjunta o franquicia entre Flashea y el Fotógrafo.

Flashea no verifica ni garantiza la calidad artística, precisión técnica, originalidad o legalidad del contenido publicado por los Fotógrafos. Los Fotógrafos son los únicos responsables del contenido que suben, incluyendo la obtención de los permisos necesarios de las personas retratadas cuando así lo exija la ley.

Flashea no es parte de los contratos de licencia entre Fotógrafos y Compradores. En caso de disputa entre ellos, Flashea podrá, a su discreción, colaborar como facilitador, pero sin asumir responsabilidad legal en dicha disputa.

Para acceder a funcionalidades completas, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.

Los Fotógrafos deben proporcionar, adicionalmente, datos de identidad (cédula venezolana o pasaporte) y al menos un método de cobro configurado para que los Compradores puedan pagarle directamente.

Flashea se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, sean objeto de fraude, o cuya información resulte falsa o engañosa, sin previo aviso y sin que ello genere derecho a compensación alguna para el Usuario afectado.

El precio de cada Foto lo fija el Fotógrafo al crear el evento correspondiente y puede modificarlo después. Los precios se expresan en Bolívares venezolanos (VES) o Dólares estadounidenses (USD) según lo configure el Fotógrafo.

El proceso de pago opera bajo un modelo post-pago con aprobación manual: el Comprador envía el comprobante de pago y el Fotógrafo es responsable de verificar y aprobar la transacción en su panel de administración.

Flashea opera bajo un modelo de distribución 70/30: el Comprador paga directamente al Fotógrafo el valor de cada venta, y Flashea contabiliza una comisión del 30% del valor bruto de cada venta aprobada (el Fotógrafo conserva el 70%) como contraprestación por el uso de la infraestructura, procesamiento de imágenes, almacenamiento, herramientas y servicios de la Plataforma. Esta comisión no se descuenta del pago del Comprador: se registra como un monto pendiente a cargo del Fotógrafo, que debe pagarla a Flashea. Si la comisión pendiente alcanza el límite de la cuenta, Flashea podrá pausar los métodos de cobro del Fotógrafo y compensar la comisión con sus ventas siguientes hasta cubrirla (ver Políticas de la Empresa). Las primeras ventas del Fotógrafo pueden estar exentas de comisión (ver Políticas de la Empresa). Flashea puede acordar por escrito con un Fotógrafo una comisión distinta por un plazo determinado; al vencer ese plazo vuelve a aplicarse la comisión del 30%.

El uso de la Plataforma por parte del Fotógrafo no tiene costo de suscripción. Cada Fotógrafo tiene un nivel que depende de la cantidad de fotos vendidas (Debut, Ascenso, Destacado, Elite y Leyenda) y que define cuántos eventos puede tener publicados a la vez, cuántas fotos puede subir por evento y cuánto almacenamiento puede usar. Los límites vigentes de cada nivel se muestran en el panel del Fotógrafo, en "Mi nivel". El nivel no cambia la comisión. Flashea puede otorgar excepciones a estos límites a su criterio.

Flashea podrá borrar las fotos que no se hayan vendido una vez transcurridos 12 meses desde la fecha del evento, avisando al Fotógrafo por correo con al menos 30 días de anticipación para que pueda descargar sus respaldos. Las fotos vendidas se conservan para que los Compradores puedan descargarlas según las Políticas de la Empresa.

Flashea no ofrece pago con tarjeta de crédito ni débito, y sus aplicaciones móviles no procesan pagos: la compra de Fotos se completa en el sitio web de Flashea y el Comprador paga directamente al Fotógrafo. La Plataforma actúa como facilitador de cobros P2P entre Comprador y Fotógrafo. Flashea no se hace responsable de transacciones fallidas por causas ajenas a la Plataforma (cortes bancarios, saldos insuficientes, errores del sistema bancario venezolano).

La Plataforma se provee "tal cual" y "según disponibilidad". Flashea no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que cumpla con las expectativas específicas de cada usuario.

En ningún caso Flashea, sus directores, empleados o proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, incluyendo pérdida de ganancias, datos o reputación.

La responsabilidad total máxima de Flashea hacia cualquier Usuario, por cualquier causa, no superará el monto de las comisiones pagadas por dicho Usuario a Flashea en los doce (12) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

Los Usuarios se comprometen a no utilizar la Plataforma para: (i) cargar contenido que infrinja derechos de terceros; (ii) publicar fotografías de menores de edad en contextos inapropiados; (iii) realizar scraping, extracción masiva de datos o uso automatizado no autorizado de la búsqueda facial; (iv) evadir controles de seguridad o acceder a sistemas no autorizados; (v) realizar transacciones fraudulentas o proporcionar comprobantes de pago falsos; (vi) subir fotografías de personas sin contar con el consentimiento que la ley exija, o utilizar la búsqueda facial para identificar a terceros. El uso de la búsqueda facial se rige además por la Política de Privacidad.

Cualquier Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección de Perfil de la aplicación, o solicitándolo a través del correo de soporte. La eliminación no afecta las Órdenes previamente completadas ni las obligaciones de pago pendientes.

Flashea puede suspender o cancelar cuentas de forma inmediata, sin previo aviso, en caso de violación de estos Términos, actividad fraudulenta o requerimiento de autoridad competente.

Los presentes Términos constituyen contratos electrónicos válidos y vinculantes al amparo del Decreto con Fuerza de Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas de Venezuela (Decreto N° 1.204), que reconoce plena eficacia jurídica a los acuerdos celebrados por medios electrónicos. Asimismo, se rigen por la Ley sobre el Derecho de Autor y el Código de Comercio de la República Bolivariana de Venezuela, en todo lo que resulte aplicable.

Cualquier controversia derivada de o relacionada con estos Términos que no pueda resolverse mediante negociación directa entre las partes, será sometida a la jurisdicción exclusiva y excluyente de los Tribunales de la Circunscripción Judicial del Área Metropolitana de Caracas, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.